TUTO - Mon compte PRO

1. Comment créer mon compte PRO ?

1. Je me rends sur relaiscolis.com
2. Je clique sur « Mon compte » puis, « Je n’ai pas de compte client ».
3. Je remplis le formulaire avec mes informations (bien cochez la case « je suis professionnel »)
4. J’accepte les conditions générales de ventes
5. Je clique sur "envoyer"

Tuto #1 - Comment créé mon compte PRO

CREER MON COMPTE PRO

2. J'utilise mon compte Prépayé  ^NOUVEAU

Rendez-vous dans votre compte, depuis l’onglet « Mon compte prépayé » vous pouvez créditer votre compte, consulter votre historique de versement et fixer une alerte de seuil.

Les avantages du compte pré-payé :

• Créditez votre compte et soyez prélevé directement de vos crédits lorsqu’un client passe commande avec une livraison Relais Colis.
• Retrouvez l’historique de vos versements de crédits.
• Fixer un seuil d’alerte en toute liberté.
• Plus besoin de vous rendre sur notre site Relais colis pour commander vos étiquettes.

Tuto #2 - Mon compte prépayé

3. Où trouver ma clé d'activation et ma clé Hash pour installer le module Relais Colis ?

La première étape pour installer votre module est d'activer le mode Relais Colis dépôt en point retait. Vous devrez recopier la clé d'activation ainsi que la clé Hash qui se trouvent dans votre compte depuis vos informations.

Tuto #3 - Où trouver ma clé d'activation et clé Hash

4. Les fonctionnalités de mon compte

Grâce à votre compte relais colis vous avez accès à différentes fonctionnalités :

• « Mes commandes » dans cet onglet vous retrouverez toutes vos commandes passées avec votre n° de colis, n° de commande, le destinataire, la date, le prix ainsi que le poids.
• « Mon carnet d’adresses » Retrouvez toutes les adresses de destinataire que vous avez enregistré.
• « Nous contacter » Un formulaire de contact afin d’être mis en relation avec notre service clients.

Tuto #4 - Les fonctionnalités de mon compte  PRO

5. FAQ - Besoin d'aide ?

Vous vous interrogez sur un sujet en particulier la réponse se trouve surement dans notre FAQ. Rendez-vous sur l’onglet « besoin d’aide ? » et choisissez votre catégorie.

Tuto #5 - FAQ Besoin d'aide

FAQ PRO